| Действия | Онлайн-сторона | Офлайн-сторона | Основные цели |
| Увеличьте посещаемость-магазинов | 1. Разместите в-купоны на покупку в магазине (скидка 2–5 евро/бесплатные пакеты образцов) и подарки офлайн-опыта (бесплатные образцы пакетов антибактериальных прокладок при покупке на сумму более 80 евро) на Ins/Facebook/WhatsApp с 7-дневным сроком действия и указанием местоположения магазина. | 1. Установите сканеры QR-кодов для погашения купонов на входе в кассу/счетчик; Сотрудники быстро выкупают купоны и заранее направляют клиентов к демонстрационному прилавку, чтобы они могли ознакомиться с функциями планшета для мочи. | Повысьте-посещаемость магазинов и-коэффициент конверсии на сайте. |
| 2. Запустите локальную таргетированную рекламу на Facebook/Ins, ориентированную на владельцев домашних животных в радиусе 5–10 км от магазина, с целевыми страницами, содержащими адрес магазина и купоны на получение. | 2. Предоставьте бесплатные образцы пакетов после погашения купона и одновременно порекомендуйте стили подушечек для мочи, подходящие для породы собаки клиента. | ||
| 3. Отметьте дополнительную скидку 5 % при самовывозе в-магазине в интернет-магазине. | 3. Предлагайте эксклюзивные онлайн-купоны всем покупателям в-магазине после покупки, чтобы стимулировать повторные посещения-магазина или повторные покупки в Интернете. | ||
| Повышение вовлеченности в Интернете | 1. Автоматически выдавать эксклюзивные онлайн-купоны (скидка 3 евро на доставку / скидка 10 % на оптовые упаковки) для онлайн-использования только после того, как покупатели подпишутся на социальные учетные записи магазина посредством сканирования QR-кода в автономном режиме. | 1. Разместите QR-коды Instagram/WhatsApp магазина рядом с демонстрационным счетчиком в области дисплея планшета с пометкой «Следуйте, чтобы получить эксклюзивный онлайн-купон» и предложите покупателям заранее отсканировать код после того, как они познакомятся с продуктами. | Развивайте локальный трафик частных доменов и накапливайте локализованный пользовательский контент. |
| 2. Собирайте видеоролики о пользовательском опыте и демонстрациях продуктов, снятые офлайн, редактируйте и публикуйте их в Ins/TikTok/WhatsApp с хэштегами,-специфичными для вашего местоположения, например #PeePads[CityName]#. | 2. Делайте реальные фотографии или короткие видеоролики собак клиентов, использующих подушечки для мочи, на-сайте и помогайте клиентам публиковать их в своих аккаунтах в социальных сетях. | ||
| 3. Делитесь реальными фотографиями-магазинов в группах частных доменов, чтобы стимулировать-групповые покупки. | 3. Сотрудники каждый день снимают 1–2 коротких демонстрационных видеоролика о подушечках для мочи и предоставляют их для использования онлайн-команде. | ||
| Интеграция рекламных кампаний | 1. Запускайте онлайн-предварительные-продажи/групповые покупки (например, купите 4, получите 1 бесплатно при оптовых упаковках в группе из 5-человек) на фестивалях/годовщинах с пометкой «Бесплатные лакомства для домашних животных при самовывозе в магазине». | 1. Ежемесячно проводите одно-тематическое мероприятие (салоны приучения щенков к горшку, дни уборки домашних животных, семинары по уходу за пожилыми собаками) с одновременными онлайн-трансляциями; сотрудники демонстрируют подушечки для мочи на-сайте и отвечают на вопросы по уходу за домашними животными. | Повысьте узнаваемость местного бренда и стимулируйте оптовые продажи. |
| 2. Опубликуйте превью прямых трансляций на всех онлайн-платформах и откройте онлайн-регистрацию за 3 дня до офлайн-мероприятий. | 2. Установите в магазине эксклюзивные полки для рекламных подушечек для мочи с пометкой «Лучшие цены на пред-предпродажи через Интернет». | ||
| 3. Распространяйте универсальные онлайн- и офлайн-купоны на подушечки для горшков во время прямых трансляций, чтобы стимулировать онлайн-заказы и-покупки в магазинах. | 3. Преподносите небольшие подарки покупателям, участвующим в-мероприятиях магазина. | ||
| 4. Синхронизируйте преимущества кампании с платформами доставки-по требованию (бесплатная доставка при покупке на сумму более 50 евро). | |||
| Обзор оптимизации цикла | 1. Отправляйте сообщения клиентам с онлайн-заказами/погашением купонов в-магазинах, чтобы они могли публиковать-офлайн-отзывы об впечатлениях с пометкой «10 баллов / мини-образец набора для отзывов» (баллы можно обменять онлайн и офлайн). | 1. После покупки сотрудники советуют клиентам оставлять онлайн-отзывы о продуктах и сообщают им о купоне на 2 евро на следующую покупку в качестве вознаграждения за отзыв. | Улучшите качество проверки платформы и укрепите репутацию местного бренда. |
| 2. Своевременно отвечать на все отзывы на онлайн-платформах; разрешайте отрицательные отзывы один-на-один и принимайте меры. | 2. Размещайте печатные плакаты с высококачественными-обзорами рядом с демонстрационными стойками/полками. | ||
| 3. Выбирайте высококачественные-обзоры и решения для отрицательных отзывов, чтобы создавать плакаты для использования в автономном режиме. | 3. Попросите клиентов отметить учетную запись магазина при обмене сообщениями; 3–5 выбранных публикаций ежемесячно выигрывают бесплатные подушечки для мочи. | ||
| Совместимость привилегий участников | 1. Зарегистрированные онлайн-участники пользуются теми же привилегиями, что и офлайн-участники: баллы, накопленные за покупки, можно обменять на подушечки для мочи или вычесть стоимость доставки онлайн. | 1. Внедрить безкарточную систему членства с телефонными номерами в качестве идентификаторов участников; сотрудники активно начисляют баллы клиентам после покупки и информируют их о преимуществах членства. | Зафиксируйте основных клиентов и увеличьте процент выкупа участников |
| 2. Автоматически выдавать эксклюзивные купоны для участников (которые можно погасить онлайн и оффлайн) через каналы частных доменов онлайн в месяцы рождения/эксклюзивные дни участников. | 2. Участникам предоставляются эксклюзивные скидки (скидка 5 % на оптовые упаковки) и бесплатная доставка повышенного класса (в радиусе 3 км) при покупках в-магазинах. | ||
| 3. Сегментируйте онлайн-участников по породам собак/потребностям и продвигайте целевые предложения подушечек для мочи (например, подушечки с высокой-впитывающей способностью для собак крупных пород). | 3. Разместите в магазине плакаты о привилегиях участников, отмечающие правила накопления баллов, причем баллы можно обменять как онлайн, так и офлайн. | ||
| -Выполнение по требованию | 1. Отметьте 30-минутную доставку на онлайн-платформах, чтобы удовлетворить чрезвычайный спрос на подушечки для мочи. | 1. Установите в магазине эксклюзивные полки для онлайн-заказов, отсортированные по кодам самовывоза для быстрого сбора клиентов (самовывоз в течение 5 минут). | Повышайте эффективность выполнения онлайн-заказов и удовлетворяйте чрезвычайные потребности |
| 2. Синхронизация-инвентаря в реальном времени в интернет-магазине. | 2. Назначьте специального сотрудника для-упаковки доставки по требованию, чтобы обеспечить целостность упаковки для подушечек с приложенными квитанциями о доставке. | ||
| 3. Поддержка двух вариантов онлайн-заказов: самовывоз в-магазине или доставка на дом с указанием кодов самовывоза и времени самовывоза в магазине, отмеченных для заказов на самовывоз. | 3. Немедленно удаляйте-из-товаров со склада в офлайн-магазине или отмечайте их как "предварительные-распродажи" в интернет-магазине, когда запасы в магазине падают ниже уровня предупреждения. | ||
| Блокировка выкупа на основе подписки-Входит | 1. Запустить услугу подписки на пиппад в интернет-магазине/частных доменных каналах с пометкой «Скидка 5 % + бесплатная ежемесячная доставка для подписок», поддерживающей приостановку/изменение циклов доставки. | 1. Сотрудники рекомендуют службе подписки повторять-покупателей в магазине, помогать с настройкой онлайн-подписки на-сайте и информировать их о "дополнительных подарках за-подписку на подписку в магазине-". | Зафиксируйте долгосрочные-выкупы и стабилизируйте денежный поток в магазине. |
| 2. Создайте эксклюзивные группы для подписанных пользователей с доступом к пробным версиям новых продуктов и эксклюзивным преимуществам. | 2. Зарезервируйте основные SKU для подписанных пользователей в магазине, чтобы избежать дефицита. | ||
| 3. Отправляйте напоминания о продлении подписки онлайн; дополнительные пакеты образцов для продлений. | 3. Подписавшиеся пользователи получают дополнительные лакомства для домашних животных при самовывозе из-магазина. | ||
| Межотраслевое-сотрудничество | 1. Перекрестное-продвижение в Интернете с местными больницами для домашних животных, салонами по уходу за животными и приютами для домашних животных, а также выпускайте совместные купоны (например, купон на 3 евро дляподушечки для мочив зоомагазине доступно для покупателей, совершающих покупки в зоомагазине, и наоборот). | 1. Наладить сотрудничество с зоолечебницами/салонами/интернатами для животных в радиусе 3-5 км, с взаимным показом рекламных материалов и купонов. | Расширьте локальные каналы трафика и постройте оффлайн-экосистему. |
| 2. Синхронизируйте онлайн-мероприятия межотраслевых партнеров для увеличения общего трафика. | 2. Предлагайте эксклюзивные оптовые цены на покупки подушечек для мочи партнерами, поддерживая оптовый самовывоз в-магазине. | ||
| 3. Совместно-создавайте материалы по уходу за домашними животными (например, «Рекомендуемые ветеринарами-советы по выбору подушечек для мочи») и размещайте их на всех платформах. | 3. Совместно-организуйте мероприятия по защите домашних животных (например, бесплатные осмотры домашних животных-+ испытания мочеприемников), чтобы повысить популярность обеих сторон на местном уровне. |
